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贺兰县:主题教育守初心为民服务解难题

2019-09-27 08:51

人民网银川9月21日电 第二批不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,贺兰县主动开展先学先查先改,在关系百姓切实利益上检视问题,在为群众解难题上看整改成效,以窗口建设和化解难题为突破口,着力深化审批服务改革、持续开展“三进”活动,紧盯群众反映强烈的问题,力争以整改问题的实际效果取信于民。

小窗口大服务

依托政务大厅便企服务窗口和智慧便企中心,完成“一枚印章管审批”改革,有力助推行政审批“一章办、一网办、一窗办、一线办、一次办”,方便了群众办事。

“我下午两点钟上班过来就办理企业土地证资料,用了15分钟就办完了,而且还减免了工本费。”吴秀玲负责企业的证件办理,她兼任着银川衡正信诚检测有限公司副经理,最让她头疼的就是排队等候,耗时费力。这次让她惊喜的是,县服务窗口增设了企业绿色通道。

与她有着一样切身感受的宁夏建元房地产开发有限公司员工齐鹏飞,步入公司就一直承担着公司申报业务,得知能通过手机实现一次办理,满心欢喜。“现在咱们这个不动产中心,开通了微信、支付宝、刷卡,现在我们直接在楼上就可以直接交了,不用再楼上楼下跑了,挺方便的”。

让信息多跑路,群众少跑腿,成了贺兰县审批服务局改进工作方式的方向,在“不忘初心、牢记使命”主题教育先学先查先改工作中,主动征求办事群众意见,聚焦群众办事时间长、多窗口走动、审核时间慢的问题,通过设立“一站式”窗口、分类设置专办工作室、增加网上办理业务,提高了企业和群众的办事效率。

“我们县局将咱们县城关派出所的户籍业务进驻大厅,统一办理,群众在这个咱们这窗口,就可以一站式办理户籍、治安、交管和出入境业务,不用再来回跑”。贺兰县审批服务管理局公安窗口首席代表李东燕如是介绍,作为关系群众事先最多的部门之一,公安局的业务走在了前列。

“这不仅方便了群众,节省了时间,也让窗口办事人员省心不少,把更多的时间和精力放在提高服务质量上,让群众和企业 有更多的幸福感和获得感 。”审批服务管理局第三党支部书记海少兵说着前后的变化,不由得感概,主题教育的开展,让窗口直接了解到群众的意见建议,及时改进工作方式,更好服务群众,赢得群众认可。

调查沉下去,问题浮上来

前不久,贺兰县委组织部、总工会、综合执法局三部门联合走进天鹅湖社区,依托“联合党委”,将群众反映的民生类和党建类的6个问题妥善协调解决。这得益于贺兰县一直坚持开展的“三进”集中活动,把每月进农村、进社区、进企业作为主题教育调查研究的重要形式,深入基层一线了解情况,在群众身边发现问题,在生产一线解决问题。

“群众的问题,就是我们工作,针对天鹅湖社区反映的 复兴街 路灯不亮的问题,我们安排工作人员在最短的时间内进行排查,三天内全部解决了路灯照明问题。”贺兰县综合执法局德胜中队办公室主任张新东为了把群众反映的问题处理好,连续三天加班到半夜,虽然辛苦,但语言中流露着满满的成就感。

群众利益无小事,涉及群众利益的医疗、教育、医保、交通问题,成为主题教育开展以来重点关注的焦点,深入群众身边零距离倾听百姓反映的现实问题,把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿主题教育全过程,扎实推进“找差距、抓落实、解难题、化积案”行动,前期梳理出的教育领域大班额、基本医疗卫生资源分配不均、城市精细化水平不高等问题,目前全部列出问题清单换个整改清单,建立领导认领机制。

负责全县主题教育的县委常委、组织部部长张宁龙同志时刻关注着方案的起草,如何开展好主题教育,让群众的问题真正得到解决,一直牵挂在心,把整改工作作为重中之重。

“聚焦主题主线,注重解决问题,加强分类指导,做好结合文章,按照县委“1+4”方案,将学习教育、调查研究、检视问题、整改落实,全面贯彻始终,确保全县主题教育取得实实在在的成效”, 贺兰县委常委、组织部部长张宁龙谋划着全县的主题教育,信心满满。

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,贺兰县坚持先学先改、即知即改,注重在上下联动抓好专项整治,通过重点调研推进“一网通办”、三进活动等,着力解决群众和市企业的操心事、烦心事、揪心事。把解决关系老百姓切身利益的痛点难点问题作为出发点和落脚点,真正实现主题教育的目的,更好地推动县域经济高质量发展。(贾 茹)      

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